개인정보 처리방침

이 약관은 giangames(이하”회사”라 한다)에서 제공하는 모바일 게임 어플리케이션(이하”회사 앱”이라 한다)의 이용과 관련하여 게임이용자와 자이언게임즈간의 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정하고 있습니다.

이 약관은 회사 앱 최초 실행 시 고지되어 게임 이용자로부터 동의를 받으며, 회사 앱을 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 게임 이용자는 이 약관을 회사 앱을 통하여 다시 확인할 수 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

※ 제 1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 이용계약 체결, 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 정보만을 수집하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

(1) 회원 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.

- 페이스북 계정 이용 시 : 회원식별자정보

- 구글 계정 이용 시 : 회원식별자정보

- 애플 계정 이용 시 : 회원식별자정보

# 페이스북 및 구글/애플ID로 게임을 이용하시는 경우 각 소셜 네트워크에서 제공하는 회원식별자정보 이외의 정보는 수집/저장하지 않습니다.

(2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 게임 및 서비스 이용기록, 닉네임, 접속 로그, IP정보, 불량 이용기록, 이용 정지 기록, 결제 기록, 게임버전, 접속기록 및 접속 일시

- 모바일 기기정보(모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 스토어 정보, 기기 고유 식별번호, 광고ID)

(3) 회사는 아래의 고객 관련 서비스 이용 시 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 때 관련 법률에 맞춰 개인정보 수집 및 이용 동의를 받을 수 있습니다.

- 고객상담 신청 시(1:1문의 접수 포함) : 이메일 주소, 서버 명, 캐릭터 명, 휴대기기 명, OS버전, 결제 일시, 주문번호, 상품명, 결제 금액, IP주소, 웹 브라우저 정보 등

- 이벤트/프로모션 참여 시 : 이메일 주소, 휴대전화번호, SNS ID, 서버 명, 캐릭터 명

- 이벤트/프로모션 경품 배송 : 이름, 주소, 우편번호, 연락처, 고유식별번호, 신분증 사본(제세 공과금 발생 시)

2. 개인정보 수집 방법

(1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집

(2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집

(3) 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집

(4) 서비스 가입 및 사용 중 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

3. 개인정보 수집/이용의 거부

이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

※ 제 2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 이벤트 당첨 안내, 물품 배송 및 청구서 등 발송, 본인인증, 요금 추심

2) 이용자 관리
게임 서비스 이용에 따른 이용자 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 신규 서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 목적

※ 제 3조 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “제 2조 개인정보의 수집 및 이용목적” 에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 단체, 기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 각 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자에게 사전에 동의를 얻은 경우

2) 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보가 제공될 수 있습니다.

※ 제 4조 개인정보취급 위탁 및 국외 이전

1) 회사는 원칙적으로 이용자 개인정보의 취급 등을 외부에 위탁하지 않습니다.

2) 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 개인 정보를 국외로 이전하거나 보관하지 않습니다. 서비스 제공, 이용자 편의 증진 등의 사유로 개인정보의 국외 위탁, 보관이 필요 할 경우 본 개인정보처리방침을 통해 전달합니다.

※ 제 5조 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 동의를 받고 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 

※ 제 6조 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적을 달성한 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (제 5조 개인정보 보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2) 파기 방법

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

3) 파기 요청

① 게임 내 계정 탈퇴를 신청

※ 제 7조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동인 이용자의 개인정보를 플랫폼 사업자나 오픈마켓 사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있으며 애플리케이션의 로그아웃과 삭제를 통해 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.

2) 이용자가 회사가 보유하고 있지 않은 자신의 개인정보를 확인하기 위해서는 회사가 서비스를 제공하는 플랫폼 사업자 또는 오픈마켓 사업자로부터 가입 내역 확인 및 개인 정보 제공을 받아 이를 회사에 기록된 정보와 대조하여 해당 이용자가 본인임을 확인할 수 있어야 합니다.

3) 회사는 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정이 완료되기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우 회사는 지체 없이 제 3자에게 정정처리의 결과를 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 그의 개인정보를 ‘제 5조 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

※ 제 8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 웹사이트 쿠키

① 회사는 이용자에게 편리한 웹사이트 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이용자는 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.

② 쿠키란 특정 웹사이트에서 웹서버가 이용자의 웹브라우저에 전달하는 텍스트 형태의 파일을 의미하며 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.

① 회사는 이용자에게 편리한 웹사이트 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며 이용자는 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.

③ 이용자가 쿠키 수집을 원치 않을 경우, 이용자는 다음과 같이 브라우저 내 옵션 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다.
- Internet Explporer: [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [고급]
- Chrome: [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
- Microsoft Edge: [설정] > [사이트 사용권한] > 쿠키 및 사이트 데이터
※ 그 외 부라우저는 각 브라우저별 설정 방식을 확인해주시기 바랍니다.

2) 광고 식별자(ADID, IDFA)

① 회사는 이용자의 모바일 앱 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 맞춤형 광고 서비스를 제공하기 위해 광고 식별자(광고ID)를 활용하며, 이용자는 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다.

② 광고 식별자란 구글과 애필이 모바일 앱 이용자의 행동을 분석하기 위해 디바이스 단위로 부여하는 고유성을 지닌 최소 식별 단위이며, 구글 Play Store에서 부여한 광고 ID를 ADID, 애플 App Store에서 부여한 광고ID를 IDFA라고 칭합니다.

③ 이용자가 광고 식별자의 활용을 원치 않을 경우, 이용자는 이용하는 OS에 따라 다음과 같이 설정을 변경할 수 있습니다.
- Android: [홈] > [설정] > [Google설정] > [광고] > [광고 개인 최적화 선택 해제]
- iOS 14이상: [홈] > [설정] > [개인 정보 보호] > [추적] > [이용중인 App] > [OFF]
- iOS 14미만: [홈] > [설정] > [개인 정보 보호] > [광고] > [광고 추적 제한]

※ 제 9조 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 회사가 개인 정보 보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기분실 등 이용자 본인의 부주의 혹은 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요한 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1) 기술적 대책

① 회사는 이용자의 개인정보 중 관련 법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여 본인인증 후에만 가능합니다.

② 개인정보가 포함되어 있는 중요한 데이터는 그 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고 있습니다.

③ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 항상 감시하고 있습니다. 또한 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며 백신 프로그램을 정기적으로 관리하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

④ 회사는 개인 정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이터베이스 시스템에 필요한 조치를 다하고 있습니다.

2) 관리적 대책

① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

② 회사는 개인 정보 취급자를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

③ 회사는 개인정보보호 업무를 저 전담하는 부서에서 개인정보처리지침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

※ 제 10조 개인정보 관리 책임자 및 개인 정보 담당부서

회사는 이용자의 개인 정보를 보호하고 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 이메일 등을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

- E-mail: giangames.cs@gmail.com

2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있으며, 기타 개인정보침해에 관한 문의나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의해주시기 바랍니다.

① 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

② 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr / 국번없이 1301)

③ 경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

④ 개인정보분쟁조정위원회 (http://kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

※ 제 11조 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 공식 커뮤니티 혹은 회사 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

부칙

본 방침은 2022년 4월 12일부터 적용됩니다.